นโยบายการคืนเงิน

1. ทดลองใช้ก่อนจ่าย

บัญชีใหม่ทุกบัญชีได้ทดลองใช้ฟรี 7 วัน โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลการชำระเงิน ช่วงทดลองใช้ให้คุณได้ลองครบทั้ง 7 พาร์ท เพื่อตัดสินใจก่อนจ่ายเงิน

ไม่มีการเรียกเก็บเงินในช่วงทดลองใช้ จึงไม่มีสิ่งใดต้องคืนเงิน

2. ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ

การชำระเงินแต่ละครั้งเป็นการจ่ายครั้งเดียวสำหรับระยะเวลาที่กำหนด ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ และเราไม่เก็บข้อมูลวิธีการชำระเงินไว้

หมายความว่าคุณจะไม่เจอรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้คาดคิดจากเรา และไม่มีการสมัครสมาชิกที่ต้องยกเลิก

3. ระยะเวลาขอคืนเงิน

คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงิน โดยมีเงื่อนไขว่าคุณยังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์แบบเสียเงินอย่างมีนัยสำคัญหลังจากชำระเงิน กล่าวคือ ยังไม่ได้ทำชุดฝึกเกินขีดจำกัดของช่วงทดลองใช้ และยังไม่ได้สร้างแผนการเรียน

• ภายใน 7 วัน และแทบไม่ได้ใช้ฟีเจอร์แบบเสียเงิน: คืนเงินเต็มจำนวน
• ภายใน 7 วัน แต่ใช้ฟีเจอร์แบบเสียเงินแล้ว: พิจารณาเป็นรายกรณี และอาจคืนเงินบางส่วน
• เกิน 7 วัน: โดยทั่วไปไม่คืนเงิน เนื่องจากได้ส่งมอบสิทธิ์การใช้งานตามระยะเวลาที่ซื้อแล้ว

4. กรณีที่เราคืนเงินเสมอ

ไม่ว่าจะอยู่ในระยะเวลาข้างต้นหรือไม่ เราคืนเงินเต็มจำนวนเมื่อ:

• คุณถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับการสั่งซื้อเดียวกัน
• ชำระเงินสำเร็จแต่บัญชีไม่ได้รับการอัปเกรด และเราไม่สามารถแก้ไขให้ได้
• บริการใช้งานไม่ได้เป็นระยะเวลานานในช่วงที่แพ็กเกจของคุณยังมีผล
• มีการเรียกเก็บเงินโดยผิดพลาดหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลมาที่ nawin.dev.th@gmail.com จากอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี พร้อมระบุวันที่ชำระเงินและจำนวนเงิน เราจะพยายามตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

6. วิธีการคืนเงิน

เงินจะคืนผ่าน PromptPay ไปยังบัญชีที่ใช้ชำระเงิน ผู้ให้บริการชำระเงินของเรามักดำเนินการเสร็จภายใน 5–15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

คืนเป็นเงินบาทตามจำนวนที่ชำระ เราไม่คิดค่าธรรมเนียมดำเนินการ

7. หลังการคืนเงิน

เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์การใช้งานแบบเสียเงินจะสิ้นสุด และบัญชีจะกลับสู่สถานะที่ยังไม่ได้ชำระเงิน ประวัติการฝึกและความคืบหน้าของคุณจะยังคงอยู่

8. ติดต่อเรา

นวินทร์ สุนทรเกตุ — nawin.dev.th@gmail.com