นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: อีเมลของคุณ และรหัสผ่านที่เก็บแบบเข้ารหัส เราไม่เห็นรหัสผ่านของคุณ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google เราจะได้รับชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์จาก Google แทน
• ข้อมูลที่คุณกรอกตอนเริ่มใช้งาน: คะแนนปัจจุบันโดยประมาณ คะแนนเป้าหมาย วันสอบ (ถ้าระบุ) และเหตุผลที่สอบ (งาน มหาวิทยาลัย หรือส่วนตัว)
• วิธีที่คุณฝึก: แต่ละรอบฝึกเป็นพาร์ตใด เริ่มและจบเมื่อใด ได้คะแนนเท่าไร และในแต่ละข้อคุณเลือกคำตอบใด ถูกหรือผิด และใช้เวลานานเท่าใด
• สิ่งที่เราประมวลผลจากข้อมูลนั้น: ความแม่นยำรายพาร์ต จำนวนข้อที่ทำไปแล้ว และการแยกตามทักษะที่ใช้เลือกแบบฝึกถัดไป
• แผนการเรียนของคุณ รวมถึงเนื้อหาที่สร้างขึ้นทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย
• สิ่งที่คุณเขียนถึงเรา: ข้อความแสดงความคิดเห็นพร้อมหน้าที่คุณส่งมา และการรายงานข้อสอบพร้อมเหตุผลและรายละเอียดที่คุณระบุ
• บันทึกการชำระเงิน: จำนวนเงิน แพ็กเกจ และรหัสอ้างอิงการชำระเงินจากผู้ให้บริการ ไม่มีหมายเลขบัตรใด ๆ ดูข้อ 4
• หมายเลข IP ที่ใช้ตอนสร้างบัญชี บันทึกเพียงครั้งเดียวและไม่มีการอัปเดต เราเก็บไว้เพื่อตรวจสอบการสมัครทดลองใช้ฟรีซ้ำหลายบัญชี และไม่มีส่วนใดของบริการที่ปิดกั้นคุณจากข้อมูลนี้

2. เหตุผลที่เราเก็บ

• เพื่อให้บัญชีของคุณทำงานและคงสถานะเข้าสู่ระบบ
• เพื่อวิเคราะห์ว่าคุณอ่อนพาร์ตใด ซึ่งเป็นหัวใจของบริการนี้
• เพื่อสร้างแผนการเรียนรายสัปดาห์ของคุณ
• เพื่อให้สิทธิ์ทดลองใช้และแพ็กเกจของคุณถูกต้อง
• เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด และเข้าใจว่าผู้ใช้ติดขัดตรงไหน
• เพื่อป้องกันการใช้สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีในทางที่ผิด

3. ข้อมูลที่ส่งให้ AI ที่เขียนแผนการเรียน

แผนการเรียนสร้างโดย Claude ของ Anthropic เราส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเขียนแผนเท่านั้น ได้แก่ คะแนนปัจจุบันโดยประมาณ คะแนนเป้าหมาย วันสอบหรือจำนวนวันที่เหลือ สัปดาห์ที่เท่าไรของการเรียน จำนวนวันต่อสัปดาห์ที่คุณเลือก และสรุปความแม่นยำรายพาร์ต

เราไม่ส่งชื่อ อีเมล หรือข้อความใด ๆ ที่คุณพิมพ์เอง สิ่งที่คุณเขียนในความคิดเห็นหรือการรายงานข้อสอบจะไม่ถูกส่งให้โมเดล AI เลย

4. การชำระเงินและข้อมูลบัตร

การชำระเงินดำเนินการโดย Omise ผ่าน PromptPay เราไม่เปิดรับการชำระด้วยบัตร

เราไม่รับ ไม่ประมวลผล และไม่จัดเก็บหมายเลขบัตร รหัส CVV หรือวันหมดอายุ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราและไม่อยู่ในฐานข้อมูลของเรา เราเก็บเพียงรหัสอ้างอิงการชำระเงิน แพ็กเกจ และจำนวนเงิน

5. ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่แบ่งปันเพื่อการโฆษณา

ข้อสอบ ไฟล์เสียง และรูปภาพถูกสร้างไว้ล่วงหน้า และไม่มีข้อมูลใดเกี่ยวกับคุณ

• Supabase — ฐานข้อมูล ระบบเข้าสู่ระบบ และที่เก็บไฟล์เสียง
• Vercel — โฮสติ้ง และการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่นับจำนวนผู้เข้าชมโดยไม่ใช้คุกกี้
• Sentry — รายงานข้อผิดพลาดเมื่อระบบมีปัญหา โดยระบุรหัสบัญชีของคุณเพื่อให้เราติดตามปัญหาได้
• Anthropic — สร้างแผนการเรียนเท่านั้น จำกัดเฉพาะข้อมูลในข้อ 3
• Omise — ประมวลผลการชำระเงิน
• Google — เฉพาะเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google

6. สถานที่จัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝึกของคุณจัดเก็บโดย Supabase บนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศสิงคโปร์

บริการอื่นบางรายการในข้อ 5 ประมวลผลข้อมูลในที่อื่น รายงานข้อผิดพลาดถูกส่งไปยังระบบของ Sentry ในสหรัฐอเมริกา และแผนการเรียนสร้างโดย Anthropic นอกประเทศไทย

Reachmark ดำเนินการจากประเทศไทย การใช้บริการนี้จึงหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกโอนออกนอกประเทศไทยและประมวลผลในต่างประเทศ

7. คุกกี้

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตาม

• คุกกี้เข้าสู่ระบบจาก Supabase จำเป็นต้องมี มิฉะนั้นคุณจะคงสถานะเข้าสู่ระบบไม่ได้
• คุกกี้ภาษาที่จดจำว่าคุณเลือกภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย เก็บไว้หนึ่งปี

8. ระยะเวลาที่เก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังอยู่ เพราะประวัติการฝึกคือสิ่งที่ทำให้การวิเคราะห์จุดอ่อนและแผนการเรียนทำงานได้

หากคุณขอให้ลบบัญชี เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน พร้อมกับประวัติการฝึก แผนการเรียน และข้อมูลจุดอ่อนของคุณ ส่วนบันทึกการชำระเงินจะเก็บไว้นานกว่านั้นเท่าที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด

รายงานข้อผิดพลาดจะถูกเก็บโดย Sentry ในระยะเวลาจำกัดแล้วลบโดยอัตโนมัติ

9. สิทธิของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขหากไม่ถูกต้อง ขอให้ลบ หรือขอให้หยุดใช้ข้อมูล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ แม้ว่าการประมวลผลบางส่วนจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณชำระเงินไว้

ส่งอีเมลมาที่ nawin.dev.th@gmail.com จากอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจ คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้

10. ผู้เยาว์

Reachmark มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป หากคุณเชื่อว่าเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา กรุณาส่งอีเมลมาแจ้ง และเราจะลบข้อมูลนั้น

11. การเปลี่ยนแปลง

หากเราแก้ไขนโยบายนี้ เราจะปรับวันที่ด้านบนของหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อคุณ เราจะแจ้งให้ทราบในแอป

12. ติดต่อเรา

นวินทร์ สุนทรเกตุ — nawin.dev.th@gmail.com